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喜訊!安徽青松研學(xué)旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點順利通過合肥市第六批服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點終期評估

發(fā)表時間:2024-06-12 瀏覽次數(shù):1363


近日,安徽省質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)化研究院副所長凌俊杰、安徽醫(yī)科大學(xué)公共衛(wèi)生學(xué)院營養(yǎng)與食品衛(wèi)生學(xué)系副教授陳文軍、安徽省質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)化研究院工程師吳錦、合肥市市場監(jiān)督管理局標(biāo)準(zhǔn)化處副處長曹陽、合肥市高新區(qū)市場監(jiān)督管理局質(zhì)監(jiān)科副科長徐軍玲一行5人組成的專家組,對安徽青松研學(xué)旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點項目進(jìn)行了終期評估驗收。

安徽青松國際旅行社有限公司總經(jīng)理沈建華、副總經(jīng)理陳瑩瑩和各部門負(fù)責(zé)人參加了評估會議。會上,安徽青松國際旅行社有限公司副總經(jīng)理陳瑩瑩向?qū)<医M詳細(xì)匯報了安徽青松研學(xué)旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點創(chuàng)建工作開展情況以及創(chuàng)建成效。

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青松國旅副總經(jīng)理陳瑩瑩工作匯報

 

通過聽取匯報、查閱資料、問題交流等方式,專家組細(xì)致全面地對標(biāo)準(zhǔn)體系建立、實施、持續(xù)改進(jìn)等方面的建設(shè)成效進(jìn)行評估。

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專家組進(jìn)行資料查閱

 

      同時,專家組一行對安徽青松研學(xué)旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點項目進(jìn)行了服務(wù)現(xiàn)場檢查,先后考察了青松文化館、黨群館、食科館、實踐教室等地,了解基礎(chǔ)建設(shè)、安全保障、服務(wù)規(guī)范、工作流程等標(biāo)準(zhǔn)化工作實施情況。

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專家組進(jìn)行現(xiàn)場考核

 

     依據(jù)《合肥市服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點管理辦法》(合市監(jiān)〔2020138 號)、《服務(wù)業(yè)組織標(biāo)準(zhǔn)化工作指南》國家標(biāo)準(zhǔn)的要求,評估專家組從標(biāo)準(zhǔn)化工作基本要求、標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)、標(biāo)準(zhǔn)實施與持續(xù)改進(jìn)及績效評估等四個方面對試點工作進(jìn)行了詳細(xì)檢查,一致同意安徽青松研學(xué)旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點。

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合影

評估專家組對安徽青松研學(xué)旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點工作取得的成績予以充分肯定,一致認(rèn)為:公司堅持以問題為導(dǎo)向,從游客感受出發(fā),按照服務(wù)屬性,提供定制化講解、展覽、體驗服務(wù),實現(xiàn)了讓游客享受優(yōu)質(zhì)環(huán)境服務(wù)的承諾,全力推進(jìn)試點創(chuàng)建工作。一是建立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制,推進(jìn)試點建設(shè);二是構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)體系,完善頂層設(shè)計;三是推動標(biāo)準(zhǔn)實施,提升服務(wù)水平;四是開展監(jiān)督考核,試點成效明顯。    

 

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驗收結(jié)果公布

 

    “通過驗收并不是我們的目的,而是促進(jìn)我們行業(yè)發(fā)展的起點。下一步,我們將進(jìn)一步優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)體系,提升體系的適用性和協(xié)調(diào)性,加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)實施的監(jiān)督檢查,突出標(biāo)準(zhǔn)的實施效果,加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)新,探索開展研學(xué)游相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)制修訂工作,充分發(fā)揮示范和引領(lǐng)作用,不斷促進(jìn)研學(xué)旅游服務(wù)行業(yè)可持續(xù)、高質(zhì)量發(fā)展。

 


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